Monterrey, NL.- Ante la difusión en redes sociales de un video que muestra a una usuaria del Metro arriesgando su vida al viajar en el exterior de un vagón, el Gobierno del Estado reforzará las medidas de seguridad en las instalaciones de servicio de transporte.
Jorge Arrambide, director de Metrorrey, explicó dentro de las acciones se incrementará el número de guardias, en la medida en que las finanzas del organismo lo permitan.
Señaló que además se reforzará la videovigilancia en todas las instalaciones para supervisar el comportamiento de los usuarios y documentar acciones que estén despegadas de la ley para actuar en consecuencia.
“Se mejorará la comunicación con los usuarios para que todos tengan conocimiento pleno de las reglas de operación del sistema; se perfeccionarán los programas de capacitación de los guaridas para que sean más efectivos”, añadió Arrambide.
“Se solicitará a la Secretaría de Seguridad Pública del Estado que elementos de Fuerza Civil tengan una mayor presencia en las instalaciones”.
También se instalarán más módulos de atención al usuario y se promoverá un mejor método de quejas y sugerencias para atenderlas oportunamente.
Indicó que se solicitará al Ministerio Público un módulo de esta dependencia en la Estación Cuauhtémoc para denunciar cualquier acción que se realice fuera de la ley.
Asimismo, en esta estación habrá un espacio para informar a la comunidad todas las acciones que emprenda Metrorrey en beneficio de los usuarios.
Arrambide reiteró que Metrorrey no elude su responsabilidad para brindar un servicio rápido, seguro y cómodo a los 500 mil usuarios diarios que atiende, que representan 180 millones de viajes por año.
Señaló que Metrorrey, en sus 26 años de servicio, tiene un récord de cero accidentes mortales a causa de su operación, lo que lo vuelve un excelente ejemplo a nivel mundial.
“Podríamos decir que la comunidad Metrorrey que representa una ciudad mediana de 500 mil habitantes, muestra un comportamiento ejemplar”, refirió.
“Esto lo demuestra que en los primeros seis meses de este año hemos tenido mil 158 incidentes diversos de un total de 90 millones de viajes, lo que representa solo 13 casos de mal comportamiento en cada millón de viajes”.
El funcionario estatal añadió que en agosto adquirirán 40 unidades de Transmetro para las estaciones Exposición y Talleres.
Estas tendrán clima, GPS, contador de pasajeros y cámaras de video, con una inversión de alrededor de 120 millones de pesos.
