¿Buscas generar una presencia online efectiva con ayuda de una agencia de marketing digital en Monterrey? Aquí te damos algunos puntos que debes tomar en cuenta para aterrizar correctamente tu proyecto en línea. Pero primero, ¿por qué es tan importante estar presente en la web hoy en día y cuáles son los beneficios que esto brinda? ¡Comencemos!
¿Qué es la presencia online y por qué es vital para tu empresa?
Definición y alcance de la presencia online
La presencia online se refiere a cuando una empresa es una parte activa del mundo digital, es decir, cuando las marcas ocupan un lugar dentro de Internet. Podemos observar dicha presencia en sitios web, páginas de consulta como blogs, redes sociales, e-commerce, y más.
Su importancia radica en que, al vivir en un mundo digital, estos medios de comunicación brindan visibilidad a un sinfín de empresas, marcas, productos y servicios. ¿El resultado?, los internautas tienen la oportunidad de encontrar cualquier cosa que deseen e, incluso, adquirirlo con tan solo un clic.
En este sentido, contar con los servicios de una agencia de publicidad será de gran ayuda para maximizar los alcances que toda empresa busca obtener: llegar a la vista —y vida— de su público objetivo.
Beneficios de tener una buena presencia en línea
Clientes y potenciales clientes llegarán más fácilmente a tu marca
Hoy en día, el primer paso de cualquier persona que requiere de un servicio o producto es entrar a Internet. Puede realizar su búsqueda preguntando por una marca en específico, o bien, investigando cuál empresa cercana cuenta con lo que necesita. ¡Haz que tu marca sea la respuesta!
Mayor visibilidad de tus productos y servicios
Los usuarios usualmente se limitan a generalizar las marcas conocidas, por ejemplo, al hablar de tiendas de ropa sin contemplar los demás artículos que tienen a la venta. Desarrollar una presencia en línea efectiva le permitirá a tus clientes y público objetivo conocer toda tu oferta, maximizando las posibilidades de un número de compras mayor.
Identificación de marca
Contar con espacios donde hables de tu empresa y tu marca repercute en la imagen que el público tiene de ti. ¿Sabías que, incluso, puede llegar a ser mal visto no aparecer en Internet? Trabajar de la mano de una buena agencia de marketing digital te ayudará a desarrollar un branding efectivo y productivo.
Riesgos de no tener una presencia en línea adecuada
Baja popularidad
Cuando tu empresa es ajena al mudo digital, es prácticamente invisible a los ojos del público. Podrás tener productos de primera calidad o brindar un servicio de excelencia, pero si no estás en Internet, la probabilidad de que tus clientes accedan a tu marca es realmente baja; y ni hablar de la consecución de nuevos potenciales clientes.
Ventas limitadas
La baja o nula presencia online también es un factor limitante para las ventas y fidelizaciones de una empresa. Tu perímetro de ventas incluye solamente la zona geográfica donde se ubica tu empresa, donde, por supuesto, existe la competencia. ¡Expande tu venta a cualquier lado del país o incluso fuera de él!
¿Cómo evaluar el estado actual de tu presencia en línea?
Indicadores clave para medir tu presencia en línea
Medir tu presencia online es fundamental para conocer la evolución de tus estrategias publicitarias. A partir de esta información podrás evaluar la efectividad de las acciones realizadas y saber cómo puedes escalar aún más en tus logros, por eso, toma nota de estos indicadores clave para comprender el estado actual de tu presencia en la web:
Tráfico en tu sitio web: visualiza el movimiento que ha surgido en tu sitio web desde el inicio de tu(s) estrategia(s). ¿Ha ocurrido algún incremento o se ha mantenido en los mismos números? Asimismo, observa cuáles páginas de tu sitio han sido las más visitadas y, en promedio, cuánto tiempo ha permanecido el usuario dentro.
Presencia en los motores de búsqueda: ¿tu marca aparece al teclear palabras clave relacionadas con tus productos o servicios?, ¿en cuál posición de la página de resultados se encuentra? Estos son dos factores que te ayudarán a percibir cuán efectiva está siendo la estrategia que has implementado y a evaluar cuántas veces los internautas han realizado búsquedas específicamente de tu marca.
Comunidad online: un indicador clave para constatar cuán efectiva está siendo tu presencia en Internet es comparar el número de seguidores y consumidores activos que tiene tu empresa. Estos resultados son visibles en tus plataformas de redes sociales y blogs. Por ejemplo, puedes observar cuántos Me gusta, Compartir y Comentarios hay por parte de tu público, cuántas veces se te menciona en diversos espacios del Internet y si esto asocia tu marca directamente con algún producto en específico.
Herramientas y métodos para realizar un diagnóstico
Para conseguir estos datos, es fundamental apoyarse en herramientas como: Google Analytics para analizar el tráfico de tu sitio web y páginas de consulta; SEMrush o Moz para saber acerca de tu posicionamiento en los motores de búsqueda; y Google My Business para consultar las menciones de tu marca en Internet
En el tema de resultados, consultar las métricas es la vía más confiable para realizar un diagnóstico sobre tu presencia online. Con base en métricas y datos podrás conocer si hubo un incremento de ventas, más suscripciones a tu marca y servicios o productos, más personas que solicitan información acerca de ti, etcétera.
Ejemplos y referencias de buenas prácticas de presencia en línea
Generar contenido de calidad y atractivo en redes sociales es un excelente ejemplo de buenas prácticas. Marcas como Nike y Red Bull han sabido explotar esta herramienta para conectar efectivamente con su público objetivo, mostrando un estilo de vida atractivo e inspirador.
El ejemplo por antonomasia en storytelling es, sin duda, Coca-Cola, quien a partir de su narrativa ha conquistado a todo el mundo, representado el vínculo ideal para unir a familiares y amigos.
AirBnb, por su lado, ha explotado las funcionalidades de su aplicación, convirtiéndose en la plataforma más confiable de hospedaje internacionalmente. Su excelente servicio al cliente permite una experiencia de usuario totalmente personalizada.
Otro ejemplo perfecto de buenas prácticas es Tesla, quien a través de sus contenidos de calidad en redes sociales y sitio web ha logrado educar a su audiencia respecto al uso de energías limpias y movilidad eléctrica.
¿Cómo mejorar tu presencia en línea con una estrategia efectiva?
Pasos esenciales para diseñar una estrategia de presencia online
Los cimientos de tu proyecto de presencia online deben estar formados por información básica como el propósito de tu empresa, identificadores de tu marca, y perfil del público objetivo y buyer persona. Desarrollar tus objetivos mediante objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) servirá para determinar las metas a alcanzar.
Una vez que tengas claro tu proyecto, es esencial crear un sitio web que te represente en Internet. Este debe hablar claramente sobre tu marca, objetivos, funciones, oferta comercial, y demás elementos identitarios.
Además, es importante que este espacio tenga como prioridad, entre otras cosas: brindar una experiencia de usuario óptima, incluir información que satisfaga las necesidades de tus clientes, y contar con herramientas que motiven las conversiones (opciones de compra, suscripciones y registros).
Contar con un blog ayudará a tu marca no solo a educar a tu público sobre los temas relacionados con tu producto o servicio, sino también a posicionarte en los buscadores. Recientemente, los contenidos interactivos producen mayor impacto en el usuario, mejorando la percepción de la marca e influyendo indirectamente en las conversiones.
Acciones y técnicas más recomendadas
• Crear un diseño web responsive, con una arquitectura web coherente.
• Incluir secciones de comercio electrónico y de fidelización.
• Implementar estrategias de marketing digital.
• Incorporar elementos informativos y de contenido interactivo.
Recursos y soluciones disponibles
Las estrategias de marketing digital que puedes abordar para producir efectos positivos son:
• Branding
• Marketing de contenidos
• Gestión de redes sociales
• Diseño web
• Desarrollo web
• E-commerce
• Analítica y posicionamiento SEO
• Reputación en línea
¿Qué esperas para lograr tus objetivos? ¡Da el primer paso ahora! Apóyate en los profesionales para formular estrategias que impulsen tu presencia online y comienza a gozar de los beneficios que ofrece para tu marca. ¡Conviértete en un verdadero referente en tu rubro!