Torreón, Coahuila.- El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, informa que a partir del día de mañana y hasta el sábado, todas las sucursales – Independencia, Abastos, Saulo y Libertad – permanecerán cerradas por el periodo vacacional de Semana Santa.
Esta suspensión de labores se basa en la cláusula quinta del contrato de trabajo del personal de confianza, la cláusula quinta del contrato colectivo de la “UNE” y la cláusula trigésima primera del contrato colectivo de la CTM.
En este descanso obligatorio también se suspenderá el servicio de cortes. La única recepción de pagos será en línea a través de nuestro portal www.simastorreon.gob.mx, donde el usuario primero se tendrá que registrar antes de realizar el movimiento a su estado de cuenta.
Asimismo, por parte de la Gerencia Técnica, serán asignadas de jueves a domingo, cuadrillas operativas de guardia para responder ante cualquier emergencia que pueda presentarse.
Aunque no operará el Call Center durante esos días, se asignó a una persona para atender cada reporte ciudadano, por lo que tendrá que comunicarse al teléfono: 749 1700.
El día de hoy se trabaja de manera normal con la recepción de pagos hasta las 17:30 horas únicamente en sucursal Independencia ubicada en bulevar Independencia número 308 en la colonia Centro, mientras que en las demás oficinas el horario de trabajo concluye hasta las 16:00 horas.
Cabe destacar que se reiniciarán labores de forma regular el lunes 22 de abril.
En el SIMAS, trabajamos continuamente para ofrecerle a Torreón el servicio que merece, por lo que ponemos a disposición de la población nuestro número directo del Call Center: 690 95 95 para dar atención a cualquier reporte.