•? ?La herramienta renovada puede responder en más de seis idiomas, recibir reportes por notas de voz, dar información de la calidad del aire y espacios turísticos de la ciudad, y reducirá el tiempo de respuesta a la ciudadanía.
San Pedro Garza García, NL.- Con el objetivo de convertirse en una administración innovadora y eficiente, el Municipio de San Pedro Garza García relanzó su chatbot Sam, ahora operado con Inteligencia Artificial.
El Secretario General, Luis Susarrey, resaltó que se trata de una herramienta que combina Inteligencia Artificial con inteligencia humana, por lo que invitó a la población a agregar el número de Sam, 81 1212 1212, a sus contactos de WhatsApp.
“Hoy lo que estamos platicando es el primer servicio que da San Pedro Garza García en toda su historia con inteligencia artificial. El chatbot que teníamos no tenía inteligencia artificial, este es el primer servicio. Se puede dialogar con Sam, se le puede pedir la calidad del aire, el clima, las actividades, los horarios del Municipio”, explicó.
Con el propósito de atender a turistas extranjeros y a la población foránea que reside en el municipio, el renovado chatbot de San Pedro “habla” más de seis idiomas, expuso Juan Pablo Castuera, Secretario Ejecutivo del Alcalde.
“Todos los días recibimos gente del extranjero, incluso tenemos mucha gente que ya vive en San Pedro de otras nacionalidades. Incluso, pensando un poco en el futuro, viene el Mundial el próximo año, prácticamente Sam está listo para eso”, detalló.
Gracias a la Inteligencia Artificial, la comunidad podrá realizar cualquier tipo de consulta y reporte de servicios públicos incluso mediante notas de voz, aseguró Ricardo Rodríguez Larragoity, Secretario de Participación Ciudadana y Gobierno Abierto.
“Nos hace que seamos más eficientes en los tiempos y nos permite que con el mismo personal podamos atender las 24 horas, sin incrementar el personal ni el costo de operación, ahora estamos 24 horas atendiendo a todos los ciudadanos”, enfatizó el Secretario.
Además del chatbot, el Municipio de San Pedro mantiene disponible la línea *8181 para atención personalizada vía teléfono celular, sin costo alguno, incluso en dispositivos sin saldo.
El Gobierno municipal trabaja por un San Pedro innovador y eficiente, comprometido en ofrecer servicios públicos de la más alta calidad.
