Lanza nuevo número de WhatsApp para atención al usuario SIMAS Torreón

Torreón, Coahuila.- El SIMAS Torreón habilitó una nueva línea de atención telefónica mediante sistema de mensajeria instantánea, para la atención rápida y oportuna de los usuarios.

El Gerente General del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, Roberto Escalante González informa que con el objetivo de reforzar la atención al usuario, se habilitó una nueva línea de WhatsApp con el número 8701714197.

Menciona que la atención en WhatsApp será personalizada en horario de lunes a sábado de 8 am a 8 pm y domingos de 8 am a 4 pm, sin embargo, se recibirán reportes las 24 horas del día, dando a cada uno de ellos, número de folio para su seguimiento.

Resalta que por medio de este canal de atención, los usuarios podrán enviar evidencia en fotos y videos que complementen sus reportes relacionados con agua y drenaje.

El Gerente General exhorta a los usuarios para que agreguen el nuevo número de WhatsApp y realicen sus reportes desde la facilidad y comodidad de sus dispositivos móviles.

Finalmente destaca que la nueva línea de atención, se suma a los canales ya establecidos como el Call Center 871 690 95 95, Conmutador 871 749 17 00 y página de Facebook SIMAS TORREÓN, con los cuales la ciudadanía puede hacer sus reportes y externar dudas y comentarios.