Monterrey, NL.- El Congreso del Estado aprobó por unanimidad iniciativa de
reforma al artículo 41 de la Ley de Transporte para la
Movilidad Sustentable del Estado, en relación a la
presentación de quejas y denuncias derivadas de la
prestación del servicio del SET.
El dictamen 10017/LXXIV fue presentado ante el Pleno del
Congreso por el Presidente de Comisión de Transporte, José
Luis Garza Ochoa.
“Cualquier persona u organismo podrá acudir ante la Agencia
a presentar quejas o denuncias derivadas de la prestación de
los diversos servicios del SET. La Agencia recibirá dichas
promociones y les dará el trámite correspondiente. Asimismo,
los procedimientos originados por las quejas y denuncias
señaladas en el presente artículo, tendrán que regirse por los
principios de legalidad, brevedad, sencillez, claridad,
eficiencia y publicidad; con base en lo anterior la Agencia
llevará un registro de todas las quejas o denuncias
presentadas, las cuales serán tomadas en cuenta al momento
de ejercer las funciones de control y vigilancia”, expresó
Garza Ochoa.
Con dichas modificaciones se beneficiaran los usuarios del
transporte y se mejorara dicho servicio en todas sus
modalidades.
